Rückversand Schuhtausch Widerspruchsrecht

 Was tun bei Umtausch oder (mit) Widerrufsrecht
Die Ware kann zurückgesandt werden, wenn folgende Voraussetzungen gegeben sind:

• in Originalverpackung (bei Schuhen, ausgefädelte Schnürsenkel)
• mit unserem Etikett
• unbenutzt und sauber (nur zur Anprobe aufgepackt)
• und einem Nachweis, wann der Artikel bestellt wurde
• versiegelte Artikel, sofern Sicherheitssiegel nicht beschädigt wurden
• Kein Rückgabe oder Umtauschrecht gilt bei Körperbekleidung jeglicher Art (Body, Strumpfhosen)

• Bei fehlenden Schnürsenkeln berechnen wir                                                     2,50 €

• Bei fehlender/beschädigter Originalverpackung                                               10,00 €
• bei benutzter/verschmutzter Ware erfolgt keine Rücknahme 

Die Versandkosten teilen wir uns (kein Retourenschein)
Sie schicken die Ware zu uns
Wir schicken die Ware, nach erfolgtem Umtausch, Ihnen wieder zu


Was tun bei Reklamation:
kontrollieren Sie Ihre Bestellung direkt nach der Auslieferung.
Unregelmäßigkeiten am/im Leder sind kein Reklamationsgrund.
Leder ist und bleibt ein Naturprodukt, der Verarbeitungsprozess ist aufwendig und kleinere Unregelmäßigkeiten können, trotz sorgfältiger Verarbeitung, passieren.
Oftmals sind diese leicht mit einem geeigneten Schuhputzmittel oder feuchtem Tuch zu beseitigen.
Sekundenkleber hilft, bei sich lösenden Absätzen oder Sohlen
Reklamationen, die auf unsachgemäße Nutzung oder physikalischer Überbeanspruchung zurückzuführen sind, können wir nicht anerkennen (Gefahrübergang).
Weist der von Ihnen reklamierte Artikel erhebliche Mängel auf, die Sie nicht verursacht haben, senden Sie uns ein Foto per Mail oder WhatsApp zu.
Nach Benutzung der Ware ist eine sachliche Beurteilung des Mangels nicht möglich. Reklamationen sind umgehend und zeitnah per E-Mail zu erfolgen,

Versandkosten bei Reklamation/ kein Retourenschein
Schicken Sie die reklamierte Ware zu uns. Diese Portokosten werden nach erfolgter Begutachtung auf Ihr Konto rückerstattet (gemäß Ihrer Zahlweise).
Nach Bearbeitung der Reklamation senden wir die Ware Ihnen wieder zu (auf unsere Kosten).

Damit sollten die wichtigsten Fragen beantwortet sein

SoftDance Tanzmode
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